政务微博,微信的信息内容-荆楚网政务微博微信指数

各县区人民政府，开发区管委，市政府有关部门、有关直属机构：

根据《关于进一步做好政务新媒体工作的通知》（国办公开办函〔2017〕13号）、《关于进一步加强政务微博微信建设的通知》（皖政办秘〔2016〕136号）和《关于进一步做好政务“两微一端”建设工作的通知》（六政办秘〔2016〕140号），9月份，市政府办公室组织对入驻“六安市人民政府发布”微博微信大厅的55家单位微博微信工作情况进行了检查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

截至目前，“六安市人民政府发布”微博微信大厅入驻单位55家，其中，市级政府1家，县区政府（管委）9家，市直单位45家。本次检查重点为各单位微博微信信息更新、办事服务、留言办理、工作配合等情况。

全市政务微博微信日常运维总体情况良好。

一是及时发布信息。

县区政府微博微信信息更新普遍不超过7天；市直部门微博微信信息更新不超过15天达80%。

二是提供便民服务。

7家县区政府微信平台均开设了办事大厅入口，13家市直单位开设了办事服务栏目，办事服务链接均能正常使用。

三是开展留言办理。

55家单位微博微信均面向公众开放了微博评论及微信留言功能，其中，市公安局、市住建委、市环保局、市食药监局等单位积极开展微博公众留言办理，及时回应社会关切问题。

四是积极配合工作。

多数单位能够按照市政府办公室要求，积极参加全市政府系统政务微博微信工作培训会。

二、主要问题

（一）信息更新仍有不及时。

“六安市金融办发布”“六安市住房公积金管理中心发布”微博微信9月份未发布信息；“六安开发区发布”“六安国土发布”“六安市扶贫办发布”“六安志鉴发布”等单位微博信息更新周期超过15天；“六安国土发布”“六安市科学技术局发布”“六安市残疾人联合会发布”“六安市供销合作社联合社发布”等单位微信信息更新周期存在超过15天现象。部分单位微博微信信息更新周期接近15天底线。

（二）工作协作不够积极。

“六安政务双微群”（QQ群号：818695996）自7月上旬建群以来，至今仍有市公安局等少数单位未加入；部分单位对工作群里布置或交办的工作任务响应不及时；少数单位微博微信具体运维人员工作有调整时未及时替换工作群成员。市民政局、市规划局、市城管局、市扶贫办、市地震局、市管局（接待办）等单位对全市政府系统政务微博微信工作培训会重视程度不够，报名参会2人，实际到会仅1人。

（三）网民留言回应不及时。

多数单位仅面向公众开放微博评论及微信留言功能，未建立留言收集、处理、答复、反馈机制。个别单位对省、市交办的留言办理不及时。

（四）影响力有待提升。

部分县区政府微博粉丝数不足500人；60%以上的市直部门微博微信关注数低于1000人，其中，市科技局、市商务局、市法制办、市供销社等单位微博微信关注数不足100人。

三、下一步工作要求

各地各部门要认真贯彻落实中央、省、市关于政务新媒体工作的通知要求，进一步做好政务微博微信日常运维管理工作。

（一）加大组织管理力度。

各地各部门要高度重视政务微博微信工作，明确微博微信分管领导，组建运维团队，指定专人专岗负责政务微博微信具体运维工作，切实做好政务微博微信统筹协调和信息发布，确保本单位政务微博微信信息定期、及时更新；健全信息审核分类分级管理机制，加强对发布内容的审核把关，所有内容坚决做到“先审后发”，避免开而不管、管不到位等问题。各地各部门要切实加强辖区内及所属单位政务微博微信监管，对于“有平台无运营”“有账号无监管”“有发布无审核”的问题微博微信，要切实督促整改；整改不到位的，要坚决予以关停。

（二）提高留言办理效率。

各级各部门要积极配合“六安市人民政府发布”做好留言办理工作，建立健全公众留言收集、处理、答复、反馈机制。对于“六安市人民政府发布”转办的公众留言，原则上1个工作日内受理、5个工作日内反馈，最长办理时限不超过10个工作日。对于本县区、本部门政务微博微信收到的网民留言，力争4小时内受理、24小时内在本县区、本部门微博微信公开答复，答复情况及时报送市政府办公室，其中，微博留言答复情况须@“六安市人民政府发布”。

（三）提升综合影响力。

各地各部门要采取得力措施，切实提高政务微博微信信息发布质量政务微博,微信的信息内容，结合单位职能定位，积极探索特色内容，逐步形成品牌栏目。要进一步做好本单位政务微博微信的宣传推广工作，不断提高用户关注度；有条件的县区政府和市直部门可组织策划线上线下活动政务微博,微信的信息内容，不断提高用户粘性，进一步提高政务微博微信影响力。