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西郊街道办微信公众平台--

社区搭建“微桥梁” 便民服务“零距离”

□本报记者 刘英娜

“有了这个平台，我又重新找到了组织，过上了组织生活。”拿着手机，张法林对通过微信平台参与党组织活动，感到很满意。张法林是崆峒区三天门社区的一名离退休老党员，“两学一做”学习教育开展以来，他很关注这次对全体党员的学习教育，但是由于年龄及身体原因，参加社区学习的时间有限。自从社区开通了微信公众平台，张法林特地请女儿协助自己，学会了使用微信，顺利了解到了社区组织的各项活动。

开通微信公众号，借助新媒体平台开展社区工作微信便民服务，是西郊街道办事处创新服务理念，改进工作方式的一项新举措。通过微信公众平台，及时发布各类惠民信息、百姓关心的热点新闻资讯及社区的工作动态，居民足不出户就可以享受到便民服务，微信公众平台架起了街道与居民之间的“微桥梁”。

“您只要对着二维码扫一扫或者添加公众账号‘平凉市崆峒区西郊街道办事处’，就能加入办事处微信公众平台微信便民服务，随时了解办事处的大事小情。”在西郊街道办事处民政计生服务大厅，工作人员正向群众宣传办事处微信公众平台，并耐心讲解使用方法。

“这是一种新的尝试，推动街道社区从单一管理向特色服务转型，推进为民服务工作数字化、信息化、便捷化，加强街道与辖区居民沟通与交流。”西郊街道办事处党工委书记李晓瑞介绍，现在移动端已成为各级政府及团体信息发布、联系民众、塑造自身形象的新载体，面对公众阅读渠道转移这一现状，需要创新方式，用互联网思维解决问题。目前，西郊街道办及所属5个社区都已经开通了微信公众平台，实现宣传引导和民生服务全覆盖，致力于在社区和群众之间架起一座连心桥。

二天门社区居民周先生的孩子患有左肾积水，为给孩子看病，已经花了4万多元，生活拮据。他通过社区微信平台看到有大病医疗救助这项惠民政策，就拿齐了所需资料，到社区为孩子申请办理了大病救助。“要不是看微信，我还不知道有这个政策，最主要是办事流程都写清楚了，不用多跑路。”社区的“微”服务让周先生觉得很方便。

“下一步，我们将不断完善微信平台内容设置，策划开展主题宣传活动，进一步提升街道办对外互动沟通能力，准确、及时、全面展现街道办各项工作进展情况和取得的成绩，真正做到沟通无时无刻，服务无微不至。”李晓瑞表示。