微店和微信的关系-商家已经拣货拣货意思

文 | 许盈 张三三

7月11日，在微信公开课上海站小程序专场上，微信官方披露了小程序上线16个月后的核心数据：截至目前已发布100余万款小程序，市面上小程序开发者超过150万，第三方平台达5000多家。

现场微信官方公布了小程序最新的几项能力：

微信官方还特别提到了小程序插件，这是指可以被添加至小程序内直接使用的服务。微信小程序插件有利于降低开发门槛、辅助对接专业开发团队（即第三方服务商）以及提升利用插件能力，特别是那些开发能力较弱的小型商家。目前已有的插件包括微信登录、支付、全页面插件等，同时提供帮助插件开发者打包完整的服务，便于低成本、便捷地使用插件。此外，视频、导航、预订、会员卡等服务插件也在不断推出。

值得注意的是，小程序正在重点深入与线下零售业态及电商的合作，促进小程序开发者的商业变现。

微信小程序产品负责人陈浩告诉36氪，小程序开发者的商业变现主要有两种方式：一是通过广告流量主的方式获得相应份额的广告分成，二是对电商而言，加快用户转化率从而促成销售量的增长。前者也是大多数内容生产商自媒体的主要盈利模式（如公众号），但小程序重在提供服务而非内容；而后者正给零售行业带来变革，小程序能有效加速线下零售业数字化一体化的进程，提升实体店的运作效率。

小程序正在大力与线下零售业态合作，但小程序的主要功能不在卖货，而是更好地支持线下，比如通过小程序提供会员积分、优惠券、退换货等服务。汉光百货商务电子部产品总监董有良告诉36氪记者，作为传统大型零售百货行业，汉光百货希望继续延续以往在线下带给用户的“逛街的乐趣”，不刻意追求场景化服务，更多的是去“减少用户停留在线上的时间和精力”。

小程序正在取代过去曾经被大部分企业所采用的H5页面，成为品牌的会员及服务的主要窗口。比如，由于过去搭建的H5电商网站效果不佳，汉光百货已经完全舍弃了H5，汉光百货于今年1月上线了小程序，一个月内拉动销售增长70%，客单价增长达36%，用户留存时长便增加了120%。此外，线下的服务效率也得到了提升，汉光百货运行的收银台从18个降低到了14个。据了解，放弃H5而把会员体系及服务全面转向小程序的商家不在少数。

“小程序是个趋向于完美的会员载体。”百果园自营电商负责人李想在微信公开课上表示。零售的本质是流量和品牌的运营，对于百果园这样的线下零售店来说，小程序最大的功能在于会员体系的建立和完善。原先百果园在店内采用的是会员报手机号的方式，在小程序推出后改为了扫会员码的方式，极大地节省了时间，同时会员对于积分和等级的感知上也大为提升。

百果园也利用小程序开发了拼团自提的功能，该功能为百果园带来了日均超过两万的到店客流，近40%的二次转化率，以及约15%的新用户，与此同时微店和微信的关系，通过小程序也能给出准确的用户画像。据了解，百果园自2017年9月发布第一版小程序，累计用户数达500万，日活峰值达50万。

从服装、化妆品、食品到零售，每一家都在做小程序

此外，微信官方还宣布，目前，每位用户平均每天打开4次小程序，其中高达54%为用户主动访问。

对于微信内的电商而言，用户使用小程序习惯的养成是一个福音，这意味着微店之后，微信小程序电商或许会成为网红们卖货的一个更加理想的渠道。一个趋势是，越来越多的用户如同逛淘宝一般把浏览小程序商店当作日常微店和微信的关系，而不是靠公众号、聊天推荐进入小程序购买。

拥有700多万微博粉丝、160多万微信关注的时尚博主gogobio，在过去在H5上卖货的效果不佳后，联手LOOK开发了自己的小程序“不大精选”，据LOOK创始人、CEO严明介绍，目前已经有超过57%的用户通过公众号菜单栏、小程序历史列表、微信下拉小程序任务栏等方式主动访问“不大精选”，可见用户已经逐渐养成了在小程序内浏览货品的习惯。

随着淘宝的竞争越来越激烈，流量往“网红店”集中，微信电商小程序未尝不是值得尝试的蓝海。更何况，与微信生态内公众号、微信群等功能的结合，更利于建立顾客与品牌的联系，形成社群。

当初无人看懂的小程序正在改变线上线下的购物生态。